l'atto di cambiare atteggiamento, condotta o comportamento al fine di ottenere con minore impiego di risorse (finanziarie, di tempo ma anche di sforzo fisico) un risultato uguale o migliore di quello già ottenuto in precedenza
in ambito lavorativo, migliorare la propria produttività in termini di tempo, di quantità, di qualità e di costi.